Jego dziadek Robert Leopold był ostatnim, który znał tajemnicę pokoju 13 i jego ojciec Paul Leopold był szalony, szukał pokoju 13 i ostatecznie zmarł w domu wariatów. Richard jest bardzo surowy. W przypadku wadliwej pracy jest albo żółta lub czerwona kartka. Codziennie rano na dokładnie 8:12 daje codzienne instrukcje dla personelu. W ostatnim odcinku sezonu 1 cofa się do lat 80., zmieniając swoje nazwisko na Lepton. Lenny Bode – jest szefem kuchni hotelu i najlepszym przyjacielem Flo. Jego klopsiki, które później nazwano „Klopsiki Lenny’ego” przyniosły hotelowi gwiazdkę od krytyka kulinarnego – Mozarelli. Ruth Melle – pracuje w recepcji i jest odpowiedzialna za obsługę pokoi. W zmienionej teraźniejszości była menedżerem. Jest bardzo ładna, ale może być również bardzo dotkliwa. Kobieta jest bardzo przesądna. Przyjaźń jest dla niej najważniejsza, zawsze pomaga, na przykład, była jak dla Victorii smutna, chory Tom chciał zostać w mokrym namiocie, a Lenny lub Pan Christo, Diederich, Tom i Liv weszli w drogę CIA. Jest namiętną tancerką a jej partnerem do tańca jest Lenny, szef kuchni hotelu. Ruth przejmuje rolę pana Leopolda jako szef Hotelu 13 w drugim sezonie. Zoe – dołącza do personelu Hotelu 13 w 2 sezonie. Pracuje jako pomocnik Lenny’ego w kuchni. Niedługo okazuje się, że jest księżniczką. Przyjaźni się z Jackiem.