«Укрпошта» (АТ «Укрпошта») — підприємство поштового зв'язку, єдиним засновником і акціонером якого є держава в особі Міністерства інфраструктури України.

Статус Підприємство забезпечує надання універсальних послуг поштового зв'язку, перелік яких і відповідні тарифи затверджуються Національною комісією з питань регулювання зв'язку, а також має виключне право на видання, введення в обіг та організацію розповсюдження поштових марок, маркованих конвертів і карток, а також виведення їх з обігу в Україні.

До складу компанії входять 24 регіональні філії, Дирекція оброблення та перевезення пошти й «Автотранспошта». «Укрпошта» є однією з найбільших компаній країни (60 000 працівників) та має близько 11 000 відділень, що забезпечують покриття у 100 % населених пунктів України.

За 2020 рік підприємством доставлено по Україні та за кордон 238,5 млн од. письмової кореспонденції, 44,6 млн посилок і дрібних пакетів, виплачено 12,1 млн переказів та 64,5 млн пенсій і грошових допомог.

Упродовж 2021 року «Укрпошта» опрацювала та доставила до різних країн світу 4,7 млн кг експортних відправлень, що на 27 % більше у порівнянні з 2020 роком. Таким чином, компанія залишається монополістом на ринку міжнародних відправлень.

Половину доходів «Укрпошти» складають надходження від фінансових послуг, починаючи від традиційних виплат пенсій і закінчуючи новими переказами «З картки на картку» та «З картки додому».

Наприкінці листопада 2021 року «Укрпошта» досягла угоди про купівлю «Альпарі Банку». Купівля банку — частина стратегії нинішнього генерального директора Ігоря Смілянського щодо перетворення поштового оператора на фінансову установу, яка надаватиме банківські послуги для 12–14 млн українців, які живуть у невеликих містах та селах. Наразі там немає відділень інших банків, натомість є відділення «Укрпошти».

«Укрпошта» разом із «Новою поштою» є лідерами на ринку доставки та електронної комерції України.

Станом на 1 червня 2025 року капітал «Укрпошти» становив понад 4 млрд грнГендиректор «Укрпошти» відреагував на інформацію про загрозу дефолту компанії. 16.09.2025, 20:12.

Історія

2 лютого 1994 року на підставі рішення Кабінету Міністрів України було створено Українське об'єднання поштового зв'язку «Укрпошта» як окрема державна структура у результаті реформування галузі зв'язку (розподілу на поштовий та електрозв'язок). На той момент до її складу увійшли 26 поштамтів, 54 міських та 483 районні вузли поштового зв'язку, 11 875 сільських відділень, 98 пересувних відділень, 204 пункту поштового зв'язку. У липні 1998 року об'єднання було реорганізовано в УДППЗ «Укрпошта» (Українське державне підприємство поштового зв'язку «Укрпошта») згідно з Програмою реструктуризації Укрпошти, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України від 4 січня 1998 р. за № 1.

З 1999 року Українське державне підприємство поштового зв'язку «Укрпошта» перетворено в унітарне підприємство, що засноване на державній власності та належить до сфери управління Міністерства інфраструктури України. У тому ж році введено і нову 5-значну систему поштової індексації України.

6 липня 2015 року урядовий комітет з питань розвитку інфраструктури і екологічної політики підтримав рішення провести реорганізацію «Укрпошти», яка передбачала створення публічного акціонерного товариства на базі підприємства (розпорядження Кабінету Міністрів України від 17.07.2015 № 728-р «Про перетворення Українського державного підприємства поштового зв'язку „Укрпошта“ у публічне акціонерне товариство» та наказ Мінінфраструктури від 11.11.2015 № 465 «Про реорганізацію Українського державного підприємства поштового зв'язку „Укрпошта“ у публічне акціонерне товариство»). Процес корпоратизації підприємства проходив у чотири етапи: підготовчий, інвентаризація, оцінка майна, яке включено до статутного капіталу, та завершальний.

З 1 березня 2017 року набрав чинності наказ міністра інфраструктури Володимира Омеляна від 16 лютого 2017 року про припинення діяльності Українського державного підприємства поштового зв'язку «Укрпошта» та створення публічного акціонерного товариства «Укрпошта» за зразком найкращих європейських поштових компаній, таких як Deutsche Post, Austria Post або PostNL. Також згідно з наказом буде створено Наглядову раду у складі 7 членів, 5 з яких є незалежними директорами. Кандидати на посаду незалежних членів будуть обиратися через конкурсний відбір, порядок проведення якого визначається Кабміном.

Згідно з новим статутом компанії, держава в особі Мінінфраструктури є засновником і єдиним акціонером «Укрпошти». Проте акції підприємства повністю належать державі, тому що «Укрпошта» знаходиться в списку стратегічних підприємств країни. Міністерство здійснюватиме функції з управління корпоративними правами держави, з кількістю акцій 6518597 шт. номінальною вартістю 1000,00 грн кожна та загальною номінальною вартістю 6 млрд 518 млн 597 тис. грн.

12 квітня 2017 року ПАТ «Укрпошта» провела ребрендинг компанії. На заміну крилатому конверту, новим логотипом було обрано поштовий ріжок, який трансформується у значок геолокації — пін. Новий логотип, за словами керівника «Укрпошти» Ігоря Смілянського, повинен відображати позитивні зміни в компанії. Нова концепція бренду була безкоштовно розроблена рекламною агенцією «Saatchi&Saatchi».

У 2017 році, за даними Національного агентства з питань запобігання корупції, 32 працівники «Укрпошти» отримували зарплату розміром понад 1 млн грн. Так, генеральний директор «Укрпошти» Ігор Смілянський отримав за 2017 рік зарплату у розмірі 3 958 541 грн, перший заступник генерального директора з фінансів Олександр Чернявський отримав понад 6 517 867 грн., а перший заступник генерального директора — керівник операційного блоку «Укрпошти» Олександр Перцовський — 6 096 051 грн . Це при тому, що у 2017 році отримала 203 млн грн. чистого збитку проти 158 млн грн чистого прибутку в 2016 році. За підсумками січня-червня 2018 року «Укрпошта» отримала чистий збиток у розмірі 536,7 млн грн, що на 48,4 % більше, ніж за аналогічний період 2017 року«Укрпошта» збільшила збиток на 48 % УНІАН.

У 2017 році запущено нові сервіси: API, «Особистий кабінет», SMS/Viber-інформування про доставку, чат-боти Facebook, Telegram та Viber, а також можливість оплати відправлень одержувачем.

З 1 березня 2018 компанія розпочинає поетапне оновлення послуг кур'єрської доставки. Стартує масштабна програма розвитку кур'єрської доставки зі столиці, а надалі буде масштабована на всі обласні центри країни. Від 1 квітня запланований запуск у Львові, Одесі, Харкові та Дніпрі. Потім і в усіх інших обласних центрах. Задля перезапуску послуги «Укрпошта» поповнила автопарк 131 спеціалізованим авто, які будуть доставляти та забирати відправлення клієнтів, позбавивши їх потреби відвідувати відділення та економлячи їхній час. Загалом, протягом 2017 року «Укрпошта» придбала 279 нових авто, а це більше ніж за попередні 5 років. 25 лютого «Укрпошта» продемонструвала зразки автомобілів нового автопарку компанії просто неба на Хрещатику у столиці України в Києві.

Влітку 2018 року було оголошено про запуск мобільного застосунку «Укрпошти» на платформах Android та iOS.

У 2018 році у Чернігівській області стартував проєкт пересувних відділень, фінансування якого здійснюється коштами «Укрпошти», а також інвестиціями ЄБРР. Пересувні відділення — це можливість жителям за місцем проживання отримати ширший спектр послуг. А ще — виконувати соціально важливу функцію доставки пенсій та соціальних допомог. До кінця 2022 року близько 1800 пересувних відділень повинні працювати у невеликих селах та хуторах з населенням до 1200 жителів у 17 областях країни.

У цьому ж році розпочався запуск стаціонарних відділень нового формату. Аби відкрити таке відділення, довелося перескочити купу ГОСТів і бюрократичних стандартів. Працювати в таких відділеннях набагато легше, ніж у тих «хатинках», які вже стали класичними для Укрпошти. Плануємо відкрити до 50 відділень цього року. Основні новаторства — це зміна процесів, тут є термопринтери, швидші послуги. У відділенні працює система електронної черги, яка фіксує кількість клієнтів — повідомив Ігор Смілянський.

З першого квітня 2020 року «Укрпошта» почала надавати послугу прискореної міжнародної поштової доставки EMS (Express Mail Service) в Україні. Відправлення EMS доставляють виключно авіашляхом та обробляють пріоритетним порядком в усіх країнах, відтак середній загальний термін доставки для більшості країн становить 7—10 днів. За підсумками третього кварталу 2021 року «Укрпошта» посіла друге місце у рейтингу якості такого типу доставки серед національних поштових операторів, який складений міжнародною аудиторською компанією PricewaterhouseCoopers (PwC).

У 2019—2020 рр. «Укрпоштою» спільно з PricewaterhouseCoopers (PwC) був розроблений проєкт модернізації логістичної мережі, в рамках якого буде зведено 7 автоматизованих сортувальних центрів та 62 напівавтоматизованих депо. Планується побудувати сортувальні центри за моделлю Build-to-Suit, а також придбати, змонтувати та ввести в експлуатацію сортувальне обладнання для цих об'єктів. У проєкт залучать близько 100 млн євро інвестицій від ЄБРР та ЄІБ.

За 2022 рік АТ «Укрпошта» спрямувала понад 150 млн грн на гуманітарні та благодійні потреби: допомога з релокацією бізнесу та підтримка бізнесу, доставка важливих гуманітарних вантажів (понад тисячу 20-тонних вантажівок), спільна з Укрзалізницею виплата допомоги пасажирам евакуаційних поїздів, передача Збройним Силам України техніки, військового спорядження, генераторів, медикаментів тощо, підтримка освітніх проєктів та допомога тваринам.

В липні 2023 року Європейський банк реконструкції та розвитку (ЄБРР) перерозподілив частину виділеного раніше кредиту для підвищення операційної стійкості «Укрпошти». 22,7 млн євро підуть на закупівлю понад 5000 електровелосипедів та близько 350 вантажівок.

У квітні 2024 було сповіщено, що «Укрпошта» розпродає 531 одиниці застарілого автотранспорту — легкові, вантажні автомобілі, причепи, напівпричепи, трактори — на майданчику ProZorro.

9 травня 2024 року Верховна Рада України підтримала законопроєкт № 8423, який дозволяє працівникам «Укрпошти» носити та застосовувати вогнепальну зброю для захисту поштових фондів та об'єктів від нападівПрацівникам Укрпошти дозволили мати зброю. 09.05.2024, 21:09.

28 січня 2024 року прем'єр-міністр Денис Шмигаль повідомив, що кофісковані активи Першого інвестиційного банку (PIN Банк) будуть передані управлінню «Укрпошті».

Діяльність

Діяльність АТ «Укрпошта» регламентується Законом України «Про поштовий зв'язок» від 4 жовтня 2001 року, іншими Законами України, а також нормативними актами Всесвітнього поштового союзу, членом якого Україна стала у 1947 році. Відповідно до розпорядження Кабінету Міністрів України від 10.01.2002 № 10-р «Про національного оператора поштового зв'язку» на організацію «Укрпошта» покладено виконання функцій національного оператора поштового зв'язку Українивідповідно до розпорядження Кабінету Міністрів України від 10.01.2002 № 10-р.

Міжнародна поштова діяльність «Укрпошта» бере активну участь у роботі міжнародних організацій, що працюють на терені поштового зв'язку: Всесвітнього поштового союзу — з 1947 року, Асоціації поштових операторів Європи «PostEurop» — з 1994 року. Українська пошта співпрацює з поштовими адміністраціями країн-членів ВПС на двосторонній основі та бере участь у міжнародних проєктах ВПС таких, як обмін електронними поштовими переказами через Міжнародну фінансову систему ВПС, моніторинг якості пересилання пріоритетної міжнародної письмової кореспонденції, постійний контроль якості служби, обмін електронними повідомленнями з іншими поштовими операторами через інформаційну мережу Post*Net ВПС, використання Інтернет-базованої інформаційної системи ВПС для прискореної обробки рекламацій. Використання інформаційних систем у міжнародному обміні приносить бонуси УДППЗ «Укрпошта» з боку промислово розвинутих країн під час розрахунків за міжнародний обмін.