thumb|Bate-papo no banco do Rio Ganges, Rishikesh. Conversa casual, é um tipo informal de discurso que não versa sobre nenhum assunto funcional, nem nenhuma operação que precisa ser abordada.How to Master the Art of Small Talk - For Dummies
O fenômeno de jogar conversa fora foi inicialmente estudado em 1923 por Bronisław Malinowski, que cunhou o termo "comunicação fática" para descrevê-lo.Malinowski, B. (1923) "The problem of meaning in primitive languages", in: Ogden, C. & Richards, I., The Meaning of Meaning, Routledge, London Conversa casual é um tipo de comunicação social, e saber e conseguir conduzi-la é um tipo de habilidade social.
Conversa casual masculina tende a ser mais competitiva que a feminina: pode apresentar duelos verbais, insultos jocosos e insultos diretos.Tannen, D. (1992) "How men and women use language differently in their lives and in the classroom", The Education Digest 57,6. Entretanto, isso de certa forma também são criadores e sinais de solidariedade, pois mostram que estão confortáveis o bastante com a companhia dos outros para dizer tais coisas sem que elas sejam tidas como insultos.
Objetivo Apesar de parecer ter pouco propósito útil, a conversa casual é um ritual de vínculo e uma estratégia para lidar com a distância interpessoal. Ela tem muitas funções ao ajudar a definir o relacionamento entre amigos, colegas e novos conhecidos. De maneira específica, ajuda novos conhecidos a explorar e categorizar a posição social um do outro. Laver, J. (1975), "Communicative Functions of Phatic Communion", in: Kendon, A. / Harris, R. / Key, M. (eds.), ''The Organisation of Behaviour in Face-to-Face Interaction'' [A Organização do Comportamento na Interação Face a Face], pp.215–238, The Hague: Mouton.
A conversa casual é intimamente ligada à necessidade das pessoas manterem uma aparência positiva e se sentirem aprovadas por quem as escuta. Ela facilita interações sociais de uma maneira muito flexível, mas a função desejada frequentemente depende do objetivo da conversa em que a conversa casual ocorre: Holmes, J. (2000) "Doing collegiality and keeping control at work: small talk in government departments", in: J. Coupland, (ed.) Small Talk, Pearson, Harlow UK.
Iniciador de conversa. Quando os interlocutores não se conhecem, a conversa permite que mostrem um ao outro que têm intenções amigáveis e que desejam alguma forma de interação positiva. Em uma conversa de negócios, possibilita que se estabeleça a reputação e o nível de competência do outro. Se já existe algum relacionamento entre os dois falantes, a conversa causal serve como uma introdução suave antes de se engajar em tópicos de conversa mais funcionais. Permite que sinalizem seu humor e percebam o da outra pessoa. No final da conversa. Terminar abruptamente uma troca de informações tem o risco de aparentar rejeição à outra pessoa. A conversa causal pode ser usada para eliminar essa aparente rejeição, afirmar o relacionamento entre as pessoas e suavizar a partida. Evitar o silêncio. Em muitas culturas, silêncio entre duas pessoas é geralmente considerado desconfortável e/ou estranho. A tensão pode ser reduzida por iniciar uma conversa causal até que um assunto mais substancial apareça. De modo geral, os humanos consideram períodos de silêncio prolongados desconfortáveis e, às vezes, insuportável. Para muitos, a explicação está na evolução do ser humano enquanto ser social: assim como acontece com outros animais sociais, o silêncio funciona como um sinal de perigo em potencial.Joseph Jordania. "Times to fight and times to relax: Singing and humming at the beginning of Human evolutionary history" [Tempo para brigar e tempo para relaxar: Cantando e cantarolando no início da história da evolução humana]. Kadmos 1, 2009: 272–277
Em algumas conversas, não existe nenhum elemento funcional ou informativo. O seguinte exemplo de conversa casual é entre dois colegas que passam ao lado um do outro no corredor:
Guilherme: Bom dia, Paulo. Paulo: Ah, bom dia, Guilherme, como vai? Guilherme: Tô bem, obrigado. Descansou no fim de semana? Paulo: Descansei, sim. A gente se vê por aí. Guilherme: Beleza, até mais!
No exemplo, os elementos de fala fática no começo e no final da conversa se encontraram. A inteira breve conversa serviu apenas para preencher o vazio. Esse tipo de discurso é geralmente chamado de "jogar conversa fora" ou "bater papo".
A necessidade da conversa casual depende da natureza da relação entre as pessoas tendo a conversa. Casais e amigos em uma relação íntima podem sinalizar seu nível de proximidade pela ausência de conversa casual. Eles podem aceitar o silêncio em circunstâncias que seriam consideradas desconfortáveis se fossem apenas amigos casuais.Jaworski, A. (2000) "Silence and small talk" [Silêncio e conversa casual], in: J. Coupland, Small Talk, Pearson, Harlow UK.
Em situações de trabalho, conversa casual tende a ocorrer entre trabalhadores do mesmo nível, mas pode ser usada por gestores como um jeito de desenvolver boas relações de trabalho com os funcionários que respondem a eles. Chefes que pedem para seus empregados fazerem horas extras talvez tentem motivá-los por usar conversa informal para diminuir sua diferença de status temporariamente.Holmes, J. (1998) "Don't Under-Rate Small Talk" [Não subestime a conversa casual], New Zealand Business, 12,9.
O equilíbrio entre conversa funcional e conversa casual no trabalho depende do contexto e também é influenciado pelo poder relativo dos dois falantes. É geralmente o superior quem define a conversa porque ele tem a autoridade para terminar a conversa casual e "ir ao que interessa".Holmes, J. & Fillary, R. (2000) "Handling Small Talk at Work: challenges for workers with intellectual disabilities" [Lidando com Conversa Casual no Trabalho: desafios para trabalhadores com deficiências intelectuais], International Journal of Disability 47,3.
Ligações externas Bibliography by Anne Barron and Klaus-Peter Schneider
smalltalkdaily.com
Categoria:Comunicação oral