Suning.com, precedentemente nota come Suning Commerce Group, è una società ad azionariato diffuso cinese che opera nel settore della vendita al dettaglio di elettrodomestici e prodotti elettronici. Dal 2004 è quotata alla Borsa di Shenzhen. Al 2021 risulta il 328º gruppo al mondo per fatturato nella Fortune Global 500. Al 2023 è alla 1689ª posizione delle compagnie più influenti al mondo, secondo l'elenco della Forbes Global 2000.
Suning.com copre categorie che includono beni fisici come elettrodomestici, prodotti per la casa, prodotti 3C, libri, articoli di merchandising, cosmesi, prodotti per la cura del bambino, prodotti di contenuto e beni di servizio con un numero SKU totale superiore ai 3 milioni. La società ha oltre negozi in oltre 700 città tra Cina, Hong Kong e Giappone, e dispone inoltre di una piattaforma di e-commerce con più di 600 milioni di utenti registrati.
Storia Nascita e sviluppo Suning.com è stata fondata il 15 maggio 1996, già Suning Commerce Group, Suning Appliance (cinese: 苏宁云商集团股份有限公司): società che opera nel settore della vendita al dettaglio, dall'imprenditore Zhang Jindong e ha sede a Nanchino, capoluogo della provincia dello Jiangsu.
Il 26 dicembre 1990 è stato aperto il primo negozio specializzato di condizionatori Suning a Nanchino, in Cina. Il 15 maggio 1996 è stata costituita Suning Domestic Appliance Co., Ltd. Nel 2000 la società è stata ribattezzata Suning Domestic Appliance (Group) Co., Ltd. e quindi Suning Appliance Chain Store (Group) Co., Ltd.
Nel luglio 2004 Suning Appliance Chain Store (Group) è stata quotata su SZSE. Al 31 dicembre 2004, il fondatore e presidente Zhang Jindong possedeva il 35,12% del capitale, seguito da Jiangsu Suning Appliance Co., Ltd., che era la società madre di Suning Appliance Chain Store (Group) Co., Ltd., per il 18,29% del capitale. Chen Jinfeng (cinese : 陈金凤) possedeva l'8,78% del capitale. Inoltre, Liu Xiaomeng , Zhang Jindong, Sun Weimin (CEO di Suning) e Chen Jinfeng possedevano rispettivamente il 42%, 28%, 18% e 12% del capitale di Jiangsu Suning Appliance, nel 2002.
Nel 2005 Suning Appliance Chain Store (Group) è stata rinominata Suning Appliance Co., Ltd.
Nel 2009 ha acquistato la catena di vendita al dettaglio Citicall (come Citicall Retail Management), che è diventata Hongkong Suning Commerce Co., Ltd., per 35 milioni di HK $ e non più di 180 milioni di HK $ per le immobilizzazioni.
Nel 2011 ha esplorato gradualmente l'integrazione multicanale online e offline.
Il 19 febbraio 2013 ha annunciato di cambiare il nome dell'azienda in Suning Commerce Group Co., Ltd. (cinese: 苏宁云 商 集团 股份有限公司).
Lo sbarco negli Stati Uniti d'America
Il 19 novembre 2013 a San Francisco, negli Stati Uniti d'America, è stato inaugurato il Suning US R & D Center and Silicon Valley Research Institute nella Silicon Valley. Il presidente di Suning, Zhang Jindong, ha annunciato ufficialmente l'avvio del primo istituto di ricerca al mondo. Suning ha chiaramente pubblicato la One-Wing Internet Roadmap, la ricerca della struttura farà progredire il modello di business offline-to-online (O2O) (strategia aziendale che attira potenziali clienti dai canali online per effettuare acquisti nei negozi fisici) di Suning e rafforzerà le sue capacità di back office, che includono big data, ricerca intelligente, calcolo ad alte prestazioni, Internet banking per migliorare l'efficienza operativa del settore vendita al dettaglio.
Nell'ottobre 2015, PPTV è stata venduta al presidente Zhang Jindong attraverso una consociata di Suning Culture Investment Management per 398,4102 milioni di $. Nell'esercizio finanziario 2015, il reddito totale del Gruppo Suning Commerce su base consolidata è stato di 1,01168 miliardi di RMB.
L'arrivo di Alibaba Group
Nel 2016 Alibaba Group ha investito 28,3 miliardi di yuan (circa 4,2 miliardi di euro) per rilevare il 19,99% del capitale di Suning Commerce (Suning.com). Dopo la chiusura dell'investimento in Suning, Alibaba sarà il secondo azionista della società. Il 3 giugno 2016, Suning Commerce Group ha emesso circa 2,3 miliardi di nuove azioni in Taobao (Cina) Software Co. Ltd., una controllata del gruppo Alibaba. La collaborazione strategica tra Alibaba e Suning segna l'integrazione del retail digitale e offline. Questa collaborazione strategica porterà vantaggi a centinaia di milioni di consumatori cinesi che utilizzano le piattaforme online di Alibaba e i canali offline di Suning. Collaborando, Alibaba e Suning saranno in grado di fornire esperienze di acquisto olistiche e più convenienti, nonché un servizio clienti di qualità superiore agli utenti che desiderano acquistare online e tramite dispositivi mobili.
Nell'ambito della transazione, Alibaba e Suning hanno stipulato un accordo di collaborazione strategica per costruire sinergie nell'e-commerce, nella logistica e nel business incrementale attraverso iniziative omnicanale congiunte. Nell'ambito della collaborazione, Suning aprirà un flagship store (tipologia di punto vendita) sulla piattaforma Tmall.com di Alibaba, concentrandosi su elettronica di consumo, elettrodomestici e prodotti per l'infanzia.
La costruzione di Complessi multifunzionali
Con la collaborazione della società della famiglia Zhang Suning Real Estate, nel corso degli anni iniziano a nascere complessi e grandi progetti dedicati a strutture commerciali e direzionali di fascia alta denominati "Suning Plaza". Nascono i primi complessi commerciali che ospitano centri commerciali, uffici, appartamenti e hotel di lusso. In questo settore, Suning Real Estate, nel corso degli anni ha realizzato complessi come il Wuxi Suning Plaza 1 di Wuxi, con grattacielo di 68 piani sviluppati su 328 metri di altezza inaugurato nel 2014; Suning Plaza Complex di Zhenjiang, caratterizzato da una torre alta 77 piani per 338 metri e una torre di 62 piani di 219 metri di altezza.
La parte superiore del grattacielo n° 1 è occupata da 318 camere dell'hotel a cinque stelle Hyatt Regency Zhenjiang, ospita un centro commerciale multi-livello "Suning Square", aree espositive e gallerie, mentre nella torre n°2 due ci sono appartamenti di residenziali di lusso, uffici e un centro commerciale.
Il format "Suning Plaza" è quello imporsi all'attenzione dei grandi marchi internazionali della moda e del lusso quale contesto privilegiato per lo sviluppo retail in città dall'alto potenziale sotto il profilo dei consumi di fascia alta. Nei circa 350.000 mq del "Xuzhou Suning Plaza", complesso immobiliare multi-destinazione, trovano spazio anche uno shopping mall con marchi del lusso italiano quali Emporio Armani, Versus e Furla, marchi francesi come Louis Vuitton, Givenchy e Dior altri marchi del lusso quali Hugo Boss, Michael Kors e Vivienne Westwood. Inoltre è presente un hotel a 5 stelle della catena Hyatt Regency, attività di intrattenimento come cinema e ristoranti, uffici direzionali e appartamenti di lusso.
Nell'aprile 2016 Suning Commerce ha acquisito una partecipazione del 4,90% in Nubia Technology (ZTE) dal presidente Zhang Jindong per 283,7 milioni di RMB, proporzionale alla sottoscrizione di Zhang all'aumento di capitale di Nubia nel dicembre 2015.
Nel 2019 è stato classificato come il più grande rivenditore omnicanale della Cina e come il marchio di vendita al dettaglio più prezioso in Cina dal World Brand Lab, con un valore totale del marchio di miliardi di dollari statunitensi e un reddito operativo di oltre 37 miliardi. Secondo quanto riportato dalla rivista statunitense Fortune nel 2019, ha un fatturato di miliardi di dollari, e può contare su dipendenti. Al 30 settembre 2019 il numero di membri registrati della piattaforma di vendita al dettaglio di Suning.com ha raggiunto i 470 milioni di utenti.
L'acquisizione di Carrefour China Nel febbraio 2019, Suning annuncia di aver acquistato la proprietà di 37 grandi magazzini del Wanda Department Store, un'operazione finanziaria da 1,18 miliardi di dollari statunitensi, affermando che utilizzerà il proprio framework di cloud computing per creare un'esperienza di vendita al dettaglio più fluida per i clienti dei grandi magazzini Wanda e concentrarsi maggiormente sulla qualità dei prodotti e dei servizi offerti.
Nel giugno 2019 Carrefour ha annunciato la vendita di una quota dell'80% delle sue operazioni in Cina, comprendente 210 ipermercati e 24 minimarket in 51 città cinesi e 3,1 miliardi di vendite, a Suning.com per 620 milioni di euro.
A novembre 2019 Suning.com ha dichiarato di essersi concentrata sul portare in Cina prodotti eleganti, di alta qualità per la casa, la moda e lo stile da tutto il mondo per soddisfare la nuova generazione di consumatori cinesi. Durante il China International Import Expo (CIIE) ha firmato accordi con 16 marchi stranieri, tra cui una serie di marchi italiani come il produttore di elettrodomestici De'Longhi, il marchio di cura della pelle Perlier e il produttore di cosmetici Bolton Group. Altri includono la multinazionale francese Danone, la società di orologi americana Timex, la seconda più grande azienda di trasformazione alimentare in Brasile, Marfrig Global Foods e la società sudcoreana NUC Electronics.
Sempre nel novembre 2019 ha svolto una mostra evento al Bellagio Shanghai Hotel durante il Salone del Mobile di Shanghai per rappresentare l'Italian Lifestyle ai consumatori cinesi con marchi storici del vino come Sassicaia e Biondi Santi e dell'arredo come Sicis e Savio Firmino.
Nel 2019 Suning Holdings Group ha pubblicato i dati del festival dello shopping di Single's Day per Suning, che mostrava che gli ordini di acquisto erano aumentati del 76%, un nuovo record. Secondo i dati, l'11 novembre 2019 oltre 13.000 negozi fisici hanno preso parte al festival dello shopping, con Suning Plaza e Suning.com Plaza con 10 milioni di visite presso i negozi. Come nuovo membro della famiglia Suning, 210 negozi Carrefour China hanno realizzato ricavi per 3,12 miliardi di RMB (circa 410 milioni di €), con un incremento del 43%, gli ordini online hanno superato 2,04 milioni. Durante la promozione del Single's Day, Suning.com ha attratto oltre 500 tra i migliori marchi globali e 1 milione di nuovi clienti VIP.
Gli ordini online di elettrodomestici e smartphone 5G sono aumentati del 79% e del 459%. Anche Suning Finance ha registrato una crescita eccezionale con ordini in crescita del 139% e transazioni rateali aumentate del 498%. Il volume delle vendite da Suning.com Retail Cloud Store, che si concentra principalmente sulle città di livello 4 e di livello 6 in Cina, è aumentato del 1032,9% rispetto all'anno precedente, dimostrando una forte crescita del mercato.
Nell'aprile 2020 lancia il suo primo Smart Retail Experience Center nel settore retail intelligente, aperto presso l'area commerciale del "Suning.com Plaza" di Nanchino. Il nuovo centro mira a fornire ai consumatori un'esperienza di stile di vita intelligente, che è anche un punto di riferimento per lo sviluppo strategico della vendita al dettaglio di Suning. Dalla sua apertura nel dicembre 1999, il flagship store di Suning.com, è un punto vendita pensato per comunicare il marchio, lo stile e i valori aziendali in maniera più accattivante e tangibile, ha accumulato più di 2 milioni di membri in 20 anni mentre ha assistito alla trasformazione e allo sviluppo del settore della vendita al dettaglio di elettrodomestici in Cina. Lo showroom utilizza uno scenario di design altamente tecnologico che copre un'area totale di 400 metri quadrati ed è composto da 3 LED a formare uno schermo interattivo a forma di L e 3 schermi finestra trasparenti. Si occupa principalmente della cerimonia di lancio del partner principale di Suning, degli spettacoli di alto livello e delle principali attività di pubbliche relazioni. Nell'agosto 2020 viene classificata al 324º posto dell’annuale classifica Fortune Global 500, con un fatturato pari a 43,16 miliardi di dollari, profitti per 1,424 miliardi, asset per 34 miliardi e un valore di mercato pari a 13,7 miliardi.