A facilitátor egy olyan személy aki facilitál. Segít csoportoknak, csapatoknak megérteni a közös céljaikat és segít megtervezni, miképp érjék el ezeket. Eközben a facilitátor semleges marad, nem foglal állást a kérdésekben. Ehelyett a csoport figyelmét vezeti és azt a csoportnak fontos dolgokra fókuszálja.
Facilitátorok típusai Üzleti facilitátor Egy üzleti vállalkozás megbeszéléseit facilitálja. Az üzleti facilitátorok sokszor egy-egy csapathoz tartoznak, és annak nagyobb megbeszéléseit vezetik. Esemény facilitátor Egy nagyobb horderejű eseményt facilitál, vagy ezen belül egy szakaszt. Vizuális facilitátor Olyan facilitátor, aki a beszélgetés vezetésével egy időben a táblára jegyzeteli a megbeszélésen elhangzottakat és a jegyzeteket apró rajzokkal, vizuális elemekkel színesíti. Facilitációhoz szükséges egyéni készségek Aktív figyelem Az facilitátor figyelmi tere széles: figyel az egyénre, a csoportra és saját érzelmi viszonyulásaira, hogy semleges tudjon maradni. aprólékos: a résztvevők apró rezdüléseiből is tud következtetni azok belső érzelmi állapotára. Semlegesség A facilitátor semlegessége nagyon fontos ahhoz, hogy a résztvevők bizalmat adjanak. Ha a facilitátor nem pártatlan, akkor a bizalmatlanság falába ütközhet, előfordulhat, hogy ellenfélnek tekintik. Magabiztosság Egy megbeszélés kézben tartásához szükség van arra, hogy a facilitátor biztosan és komfortosan legyen jelen szerepében, és hogy ezt sugározza a csoport felé. Források Facilitator's Guide to Participatory Decision-Making (angol) Facilitative Leadership (angol) Facilitátor kézikönyv (magyar) The Graphic Facilitator's Guide (angol)
Kategória:Menedzsment