El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) es un organismo técnico especializado del Estado Peruano que regula y supervisa el mercado de servicios públicos de telecomunicaciones; y vela por los derechos del usuario.
El OSIPTEL fue creado en 1994, tras la privatización de las dos mayores empresas telefónicas en el país (CPT/ENTEL). Tiene autonomía técnica, económica, financiera, funcional y administrativa. Está adscrito a la Presidencia del Consejo de Ministros.
Funciones El OSIPTEL desempeña labores regulatorias y promueve la competencia entre las empresas operadoras garantizando el acceso al mercado y a la infraestructura en condiciones de igualdad. También regula el mercado de los servicios de telecomunicaciones, dictando normas para lograr el equilibrio en los sistemas tarifarios, interconexión, estándares de calidad y condiciones de uso de los servicios, entre otros.
El OSIPTEL resuelve quejas y apelaciones en segunda instancia presentados por los usuarios, cuando no están de acuerdo con la solución que dictaminaron las empresas operadoras en primera instancia. Además, soluciona por la vía administrativa los conflictos y las controversias que surjan entre las empresas operadoras, y verifica que las empresas operadoras cumplan con sus obligaciones legales, contractuales o técnicas. En caso no cumplan, establece sanciones para las empresas infractoras.
El OSIPTEL también brinda orientación a la ciudadanía sobre sus derechos y obligaciones como usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones así como también sobre el procedimiento de reclamos, entre otros trámites.
Estructura orgánica La estructura orgánica del OSIPTEL se divide en:Decreto Supremo que aprueba la modificación al Reglamento de Organización y Funciones del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones - OSIPTEL (DECRETO SUPREMO N° 104-2010-PCM) Órganos de la Alta Dirección Consejo Directivo Presidencia Gerencia General
Órgano de Control Institucional Procuraduría Pública Órganos de Asesoramiento Gerencia de Asesoría Legal Gerencia de Planeamiento y Presupuesto Gerencia de Comunicación Corporativa Órganos de Apoyo Gerencia de Administración y Finanzas Gerencia de Tecnologías de la Información, Comunicaciones y Estadística Órganos de Línea Gerencia de Políticas Regulatorias y Competencia Gerencia de Supervisión y Fiscalización Gerencia de Oficinas Desconcentradas Gerencia de Protección y Servicio al usuario Órganos Colegiados Tribunal de Solución de Controversias-TSC Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios - TRASU Cuerpos Colegiados Centro de Arbitraje Consejo de Usuarios Secretaría Técnica
Presidentes del Consejo Directivo Presidentes del Consejo Directivo del OSIPTEL Resolución de Designación Periodo de Gestión Eduardo Guillén Marroquín Medida cautelar 2025-presenteRafael Eduardo Muente SchwarzResolución Suprema Nº 138-2022-PCM 2022-2025 Resolución Suprema N° 102-2017-PCM 2017-2022 Gonzalo Martín Ruiz Díaz Resolución Suprema N° 206-2012-PCM 2012-2017Guillermo Thornberry Villarán Resolución Suprema N° 026-2007-PCM 2007-2012 Edwin San Román Zubizarreta Resolución Suprema N° 075-2002-PCM 2002-2007 Jorge Kunigami Kunigami Resolución Suprema N° 036-1993-TCC Resolución Suprema N° 203-1996-PCM Resolución Suprema N° 257-1999-PCM Resolución Suprema N° 010-2001-PCM Conclusión Resolución Suprema N° 005-2002-PCM 1993-2002
Locales El OSIPTEL desplegó oficinas descentralizadas y centros de atención en todo el territorio peruano: Departamento Ciudad DirecciónAmazonas Chachapoyas Jr. Ayacucho 956Áncash Chimbote Av. Bolognesi 488Áncash Huaraz Jr. Sucre 765 - pisoApurímac Abancay Av. Nuñez 105Arequipa Arequipa Calle Francisco Mostajo 313 - YanahuaraAyacucho Ayacucho Av. Mariscal Cáceres 1213Cajamarca Cajamarca Av. Andres Zevallos de la Puente 2266Cajamarca Jaén Calle Santa Rosa cda. 5CallaoCallaoAv. Sáenz Peña 199Cusco Cusco Calle Zetas N° 109Cusco VRAEM Av. Andrés Avelino Cáceres s/nHuancavelica Huancavelica Jr. Virrey Toledo Oeste 315Huánuco Huánuco Jr. Crespo y Castillo 776-778Ica Ica Calle Jazmines L-14, Urbanización San IsidroJunín Huancayo Jr. Cusco 288Junín Satipo Av. Micaela Bastidas con Jr. Augusto B. Leguía - pisoLa Libertad Trujillo Jr. Junín 440Lambayeque Chiclayo Calle Colón 432Lima San Borja Calle de la Prosa 136Lima Lima Av. Bolivia 380Lima San Juan de Miraflores Av. Los Héroes N 471Lima San Juan de Lurigancho Av. Pirámide del Sol 428Lima Los Olivos Av. Las Palmeras 3901Loreto Iquitos Calle Sargento Lores 155Madre de Dios Puerto Maldonado Av. Dos de Mayo 695Moquegua Moquegua Calle Tacna 625Pasco Cerro de Pasco Jr. Plomo con Jr. Diamante Mz D Lt 6Piura Piura Calle Arequipa 1074Puno Puno Jr. Arequipa 951Puno Juliaca Jr. Noriega 287San Martín Tarapoto Jr. Jiménez Pimentel N° 137 - 139San Martín Moyobamba Av. Miguel Grau N 757Tacna Tacna Av. Bolognesi 193Tumbes Tumbes Av. Francisco Bolognesi 198-BUcayali Pucallpa Jr. Tarapacá 609
Véase también Medios de comunicación en Perú
Referencias
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