thumb|250px|Diagrama de dispersión utilizado en unos estudios sobre economía. Las siete herramientas básicas de calidad es una denominación dada a un conjunto fijo de técnicas gráficas identificadas como las más útiles en la solución de problemas relacionados con la calidad.Using the Seven Basic Quality Tools jmp.com. . Consultado el 24 de mayo de 2026.Jose Marmolejo (22 de octubre de 2019). Las 7 Herramientas Básicas de la Calidad spcgroup.com.mx. Consultado el 24 de mayo de 2026.
Descripción general Se llaman básicas porque son adecuadas para personas con poca formación en estadística. Se caracterizan por ser fáciles de usar, intensificar la cooperación de los empleados, visualizar las conexiones y los problemas y promover la creatividad en la resolución de problemas y mejora en los procesos.Las 7 Herramientas Básicas de Calidad para la Mejora de Procesos creately.com. Consultado el 24 de mayo de 2026.The 7 Quality Control Tools: A Comprehensive Guide for Quality Excellence 6sigma.us. . Consultado el 24 de mayo de 2026.7 herramientas básicas de calidad colima.tecnm.mx. Consultado el 24 de mayo de 2026. Las siete herramientas de calidad ayudan a identificar los problemas, reducir las áreas problemáticas, evaluar los factores que parecen ser la causa del problema y determinar si las supuestas causas de las fallas son ciertas o no. También ayudan a evitar errores causados por descuidos, prisas o falta de atención, y pueden facilitar la identificación de valores atípicos.
Las siete herramientas básicas son:Imai 1986, pp. 239–240: "The seven statistical tools used for such analytical problem-solving are: 1. Pareto diagrams ... 2. Cause-and-effect diagrams ... 3. Histograms ... 4. Control charts ... 5. Scatter diagrams ... 6. Graphs ... 7. Checksheets.Lluis Cuatrecasas Arbós. Gestión de la calidad total. Organización de la producción y dirección de operaciones Editorial Díaz de Santos, S.A., 2012. p. 591. .Edmundo Guajardo Garza. Administración de la calidad total Pax México, 1996. p. 145. . Diagrama de Ishikawa también conocido como espina de pescado o diagrama de causa-efecto hoja de verificación o comprobación gráfico de control histograma diagrama de Pareto diagrama de dispersión muestreo estratificado.
Las siete herramientas básicas están en contraste con los métodos más avanzados de estadística, tales como muestreos de encuestas, muestreos de aceptación, pruebas de hipótesis, diseño de experimentos, análisis multivariados, y los distintos métodos desarrollados en el campo de la Investigación de operaciones.Ishikawa 1985, pp. 198–199: "I divide statistical methods into the following three categories according to their level of difficulty. 1. Elementary Statistical Method (the so-called Seven Tools) ... 2. Intermediate Statistical Method ... 3. Advanced Statistical Method (using computers concurrently)".
Origen La designación surgió en el Japón de la posguerra y se inspiró en las siete famosas armas del monje guerrero Saitō Musashibō Benkei, también conocido Benkei.
Referencias
Categoría:Calidad