Xfinity és una marca de Comcast Comunicacions de Cable, LLC, una filial del Comcast Corporation, especialitzada en la televisió per cable, internet, telèfon, i els serveis sense fil proporcionats per l'empresa. La marca va ser introduïtda el 2010; abans, aquests serveis eren venuts sota el nom de Comcast .
El seu CEO és Dave Watson, el seu president és Brian L. Roberts, i el seu CFO és Catherine Avgiris. https://variety.com/2017/biz/news/comcast-cable-dave-watson-ceo-neil-smit-1202011843/ Xfinity va passar de 23.7$ bilions d'ingressos al 2007 a 50.04$ bilions al 2016. http://www.cmcsa.com/releasedetail.cfm?ReleaseID=1009218
Branding El febrer de 2010, Comcast va començar el re-branding del seu consumidor de servei de triple-play sota el nom Xfinity; Comcast Cable Digital va ser rebatejat "Xfinity televisió", Comcast Digital Voice esdevenia "Xfinity Voice", i Comcast High Speed Internnet esdevenia "Xfinity Internet". El re-branding i una promoció associada a la campanya, va ser planificada per coincidir amb els Jocs Olímpics d'Hivern de 2010.Fernandez, Bob. "Comcast unveils new brand name and logo". The Philadelphia Inquirer, febrer 3, 2010. Accessed març 15, 2010.
El Xfinity rebranding ha estat polèmic com a esforç per a eliminar la negativitat de la marca Comcast.''Comcast seeks reputation change with Xfinity brand'', Yinka Adegoke, Reuters, febrer 9, 2010. Reuters.com. Consultat el juliol 8, 2011.Comcast Xfinity Rebranding Largely Laughed At, DSLreports.com, febrer 8, 2010. Dslreports.com. Consultat el juliol 8, 2011.Gregory, Sean. (February 7, 2010) Comcast's New Name: Rated X?, Sean Gregory, Time Magazine, febrer 7, 2010 . Time.com. Consultat el juliol 8, 2011. La revista TIME va considerar Xfinity com un dels rebatejos corporatius pitjors de tots els temps, preguntant " Funcionarà el canvi de nom? Probablement no, però com a mínim sonarà una mica millor quan esperes ... Amb Xfinity."Suddath, Claire. (February 8, 2010) Top 10 Worst Corporate Name Changes, Claire Suddath, Time Magazine, febrer 8, 2010 . Time.com. Consultat el juliol 8, 2011.
Proveïdor d'Internet Comcast Disponibilitat d'Internet per estatal miniatura|Comcast Mapa de disponibilitat per Codi de CREMALLERA Estatal Percentatge d'Estatal Població Amb Accedir a Comcast Districte de Colúmbia 97.9% Massachusetts 85.4% Utah 78.5% Illinois 75.9% Colorado 75.9% Washington 73.1% Pennsilvània 69.1% Maryland 69% Nova Hampshire 68.8% Michigan 60.3% Oregon 57.9% Indiana 57.7% Georgia 56.4% Tennessee 56.0% Nou Mèxic 55.4% Florida 52.7% Connecticut 50.6% Minnesota 45.6% Virginia 41.5% Mississipi 31.9% Califòrnia 31.8% Comcast és el proveïdor més gran d'accés d'internet per cable als Estats Units, servint el 40% del mercat al 2011. Al 27 d'abril de 2017, Comcast té 25.131 milions de clients de l'internet d'alta velocitat. https://www.recode.net/2017/4/27/15413870/comcast-broadband-internet-pay-tv-subscribers-q1-2017
Comcast va començar a oferir serveis d'internet a final del 1996, quan va ajudar la @Home Network, que va vendre servei d'internet a través de les línies de cable de Comcast. L'acord va continuar després de la fusió de @HOME amb Excite. Quan l'empresa combinada Excite@home va arxivar la bancarrota el 2002, Comcast va moure els seus aproximadament 950.000 clients d'internet a la seva xarxa pròpia.
Plans d'Internet disponibles amb Comcast High-Speed: Nom Velocitat de descàrrega Velocitat de Pujada Tipus de connexió NotesPerformance Starter10 Mbit/s2 Mbit/sDOCSIS 3.0Nivell més baixInternet Essentials 10 Mbit/s 1 Mbit/s DOCSIS 3.0 Només per famílies amb com a mínim un nen que té el programa de dinar gratis a l'escola.Performance 25 Mbit/s 5 Mbit/s DOCSIS 3.0 Performance50 Mbit/s5 Mbit/sDOCSIS 3.0Performance Pro75 Mbit/s5 Mbit/sDOCSIS 3.0Performance Pro100 Mbit/s5 Mbit/sDOCSIS 3.0Blast! 50 Mbit/s 10 Mbit/s DOCSIS 3.0 Dins algunes àrees, "Blast!" s'ha actualitzat a Extreme 105 velocitats.Blast! 75 Mbit/s 10 Mbit/s DOCSIS 3.0 Dins la majoria d'arees de Blast! (50 Mbit/s) els clients han estat actualitzats a Blast! (75 Mbit/s) Velocitats.Blast!105 Mbit/s10 Mbit/sDOCSIS 3.0Blast! Pro150 Mbit/s10 Mbit/sDOCSIS 3.0Blast! Pro200 Mbit/s10 Mbit/sDOCSIS 3.0Extreme 105 105 Mbit/s 20 Mbit/s DOCSIS 3.0 Dins algunes àrees, Extreme 105 clients han estat actualitzats a Extreme 150 velocitats.Extreme 150 150 Mbit/s 20 Mbit/s DOCSIS 3.0 No disponible dins totes les àrees.Extreme 250 250 Mbit/s 25 Mbit/s DOCSIS 3.0 No disponible dins totes les àrees.Extreme 300300 Mbit/s25 Mbit/sDOCSIS 3.0No disponible dins totes les àrees.Extreme Pro400 Mbit/s10 Mbit/sDOCSIS 3.0No disponible dins totes les àrees.Extreme 505 505 Mbit/s 105 Mbit/s FTTH No disponible dins totes les àrees.Gigabit1000 Mbit/s35 Mbit/sDOCSIS 3.1No disponible dins totes les àrees.Gigabit Pro2000 Mbit/s2000 Mbit/sFTTHNo disponible dins totes les àrees. Les velocitats són donades en megabits per segon, on 1 megabit = 0.125 megaoctets = 125000 bytes.
Juntament amb el preu de subscripcions d'internet, Comcast cobra als usuaris uns addicionals 11.00$/mes per llogar un mòdem de cable. Aquest cost ha estat vist per alguns com a injust, però és renunciat per clients que compren els seus mòdems propis. Comcast Cobra 20$ per instal·lació d'internet, però el cost és renunciat per clients que opten per instal·lar ells mateixos.
El 2011, Comcast va llançar el seu programa "Internet Essentials", que ofereix servei d'internet a baix cost a famílies amb nens que tenen dinars d'escola de franc o a preu reduït. La Comissió de Comunicacions Federals (FCC) va requerir aquest servei de pressupost com a condició per permetre a Comcast l'adquisició de NBCUniversal el gener de 2011. D'uns calculats 2.60 milions de cases elegibles pel programa, aproximadament 220.000 cases participen en el programa segons estudis de juny de 2013. Un programa similar és disponible per altres proveïdors d'internet a través del Connect2compete.org, que no obté beneficis.Homepage connect2compete.org consultat el gener 21, 2013 Comcast ha declarat que el programa acceptarà clients nous per un total de tres anys. El març de 2014, quan es va reunir amb FCC pel que fa a la fusió de Time Warner Cable, el vicepresident de Comcast, David Cohen, va dir als periodistes que el programa d'Internet s'ampliarà indefinidament.
Xfinity WiFi Comcast opera una xarxa de punts de Wi-Fi públics per als subscriptors d'Internet de Xfinity coneguts com a Xfinity WiFi, que consisteix en una barreja de punts d'accés instal·lats en ubicacions públiques i empreses i els generats per les passarel·les d'inici de Xfinity compatibles amb la seva exclusió. Els usuaris del nivell "Performance" o superior reben un ús il·limitat d'aquests punts d'interès després d'iniciar la sessió amb el seu compte Xfinity. Per defecte, totes les passarel·les de casa de Xfinity de doble banda operen tant en una xarxa privada com en una xarxa pública amb el "xfinitywifi" SSID. Per a conservar l'amplada de banda, aquests punts d'accés estan limitats a 5 usuaris simultanis. Els clients poden optar per no proporcionar Xfinity WiFi a través del lloc web de Comcast o instal·lant un enrutador de tercers.
Comcast ha rebut crítiques per aquesta pràctica, amb els crítics argumentant que l'empresa estava abusant dels recursos del client (incloent-hi l'amplada de banda i l'electricitat) per proporcionar serveis a altres clients, així com preocupacions sobre seguretat i responsabilitat per les accions que realitzen els usuaris mentre es connecten a aquests habitatges punts de connexió; el 2014, es va presentar una demanda d'acció de classe proposada a Califòrnia, citant les violacions de la Llei de frau i abús d'ordinadors i lleis estatals similars per aquestes raons. Comcast va defensar el servei afirmant que el Wi-Fi públic està tallat amb seguretat a partir de dispositius connectats a la xarxa interna, es va dissenyar per tenir un impacte d'ample de banda mínim per "donar suport a un ús robust" i que els clients no serien responsables de les accions d'altres com a usuaris abusadors, es pot rastrejar mitjançant el compte de Xfinity que solien signar a la xarxa. El plet va ser portat a arbitratge.
Després de l'huracà Irma, tots els punts d'accés WiFi de Xfinity a Florida es van obrir a subscriptors que no són Comcast.
Límit de Dades Inicialment, Comcast tenia una política de cancel·lació de clients de banda ampla que utilitzen "ample de banda excessiu", un terme que la companyia es va negar a definir en els seus termes de servei, que només va dir que l'ús d'un client no hauria de "representar" (a judici únic de Comcast) una càrrega massa gran a la xarxa ".Comcast, ''Comcast High-Speed Internet Acceptable Use Policy'' . Comcast.net. Consultat el juliol 8, 2011. Les respostes de la companyia a les consultes de premsa van suggerir un límit de diversos centenars de gigabytes al mes. Carolyn Y. Johnson, "Not so fast, broadband providers tell big users", Boston Globe"Say Good Night, Bandwidth Hog", The New York Times Al setembre de 2007, el portaveu de Comcast, Charlie Douglas, va dir que l'empresa defineix "ús excessiu" com l'equivalent a 30.000 cançons, 250.000 fotografies o 13 milions de correus electrònics en un mes.
Comcast va presentar un límit d'ample de banda mensual de 250 GB al seu servei de banda ampla l'1 d'octubre de 2008, combinant càrrega i descàrrega cap al límit mensual. Si un usuari ha superat el límit tres vegades en un termini de sis mesos, els serveis residencials del client poden haver estat cancel·lats durant un any.Comcast 250GB Cap Goes Live octubre 1 . Broadbandreports.com (August 28, 2008). Consultat el juliol 8, 2011.Comcast.net Frequently Asked Questions about Excessive Use . Help.Comcast.net (October 1, 2008). Consultat el juliol 8, 2011. Un portaveu va declarar que aquesta política havia estat vigent durant un temps, però va ser la primera vegada que Comcast va anunciar un límit d'ús específic.
Com que el límit va provocar una reacció fortament negativa d'alguns, Comcast va decidir modificar la seva política en 2012. Sota el nou sistema, el límit s'ha incrementat a 300 GB en alguns mercats, i els consumidors que superen aquest límit es cobren $ 10 per cada 50 GB per sobre del límit. Els clients podrien adquirir un 30$ afegeix-damunt per "unlimited" dada. En un filtrat memo, Comcast els empleats van ser instruïts per declarar que la política és per "Fairness i proporcionant una política més flexible als nostres clients", i no per controlar congestió de xarxa.
El 27 d'abril de 2016, Comcast va anunciar que augmentaria el seu límit de dades en els mercats de prova a 1 TB el juny de 2016; la companyia va afirmar que "més del 99 per cent dels nostres clients no s'acosten a utilitzar un terabyte". La decisió d'augmentar el límit es va produir després d'una implicació de l'augment d'escrutini que els envolta la FCC: en la seva aprovació de la compra de Time Warner Cable per part de Charter Communications, la Comissió va estipular que Charter no ha d'implementar límits. Com anteriorment, es cobra una tarifa d'excedència de $ 10 per cada 50 GB per sobre del límit, i els clients poden comprar un add-on per a dades "il·limitades", però el seu preu s'ha incrementat a $ 50. A l'octubre de 2016, Comcast va anunciar que els límits d'amplada de banda s'implementarien en la majoria dels seus mercats (fora de Nova York i nord-est) a partir de l'1 de novembre de 2016. El pla d'ús de dades no s'aplica actualment al nivell de servei de Gigabit Pro, a clients de Business Internet, als clients en acords de Bulk Internet i als clients amb Internet prepagament.
Administració de xarxa