Sadowski zapewnia na YouTube, że to nieporozumienie i że wyjaśnia sprawę z przedstawicielami firmy Facebook.
W wyniku blokady spółka Brand24 straciła 8 procent swoich klientów, odnotowała spadek kursu akcji na giełdzie i zwolniła kilkanaście osób z 70-osobowej załogi. Przychody Brand24 za 2019 rok wyniosły 13,37 milionów złotych, o 14,6 procent mniej niż rok wcześniej. Na koniec 2019 roku firma miała ponad 3 tysiące klientów, z czego ponad 50% zagranicznych.
W marcu 2020 doszło do porozumienia z Facebookiem, który przywrócił Brand24 dostęp do jej profili firmowych oraz personalnych Sadowskiego, a także konta reklamowe oraz dostęp do API. Aby dostosować się do nowej, bardziej rygorystycznej polityki Facebooka, Brand24 zmienił dostęp do wzmianek publicznych na wyłączny za pośrednictwem oficjalnego API.
Wejście na giełdę W październiku 2019 Brand24 włączyła monitorowanie serwis TikTok, a w listopadzie uruchomiła monitoring serwisu dla graczy Twitch. W styczniu 2020 rozpoczęto monitoring treści w podcastach, a w maju 2020 – newslettery.
Pod koniec 2020 roku spółka przekroczyła próg rentowności. 11 maja 2021 roku, Brand24 zadebiutowała na rynku głównym warszawskiej GPW.