Działając we współpracy z kasami oszczędnościowymi, WestLB oferował pełną paletę produktów i usług charakterystycznych dla banków uniwersalnych, przy czym główny obszar działalności banku dotyczył działalności kredytowej, a także segmentów finansowania strukturyzowanego, działalności na rynku kapitałowym, zarządzania majątkiem prywatnym, zarządzania aktywami, transferu środków pieniężnych oraz finansowania nieruchomości. Według stanu na dzień 30 grudnia 2007 r. bank WestLB zatrudniał 6147 pracownikówDecyzja komisji z dnia 20 grudnia 2011 r. w sprawie pomocy państwa C 40/2009 oraz C 43/2008 w celu restrukturyzacji WestLB AG. ()..
Udziałowcami banku były zrzeszenia kas oszczędnościowych: , Rheinische Sparkassen- und Giroverband, kraj związkowy Nadrenia Północna-Westfalia oraz oba związki krajowe (niem. Landschaftsverbände) Rheinland i Westfallen-Lippe.
Z biegiem czasu zmienił się główny obszar działalności handlowej banku. WestLB, którego działalność ograniczała się początkowo do funkcji centrali żyrowej dla kas oszczędnościowych, w coraz większym stopniu stawał się bankiem inwestycyjnym.