W okresie powojennym motto japońskiego przemysłu brzmiało dogonić zachód. Jednak, gdy w połowie lat 90. zdano sobie sprawę, że Japonia staje się liderem, zarządy przedsiębiorstw stanęły przed wyzwaniem zmiany polityki zarządzania organizacjami. Dotychczas bowiem zarządzanie przez jakość było zorientowane na wnętrze firmy. Pozycja lidera wymaga stosowania metod zarządzania strategicznego, a obecnie także uwzględniania w strategiach problemu globalizacji. Rozwijając filozofię jakości w nowym kierunku Japończycy sięgają po zachodnie metody i koncepcje, które stosują po udoskonaleniu i dostosowaniu do swojej specyfiki.
Twórcy Twórcy (prekursorzy) w dziedzinie zarządzania jakością: Philip Crosby William Edwards Deming
Kaoru Ishikawa Joseph Juran Walter A. Shewhart Gen’ichi Taguchi Edward Kindlarski
Nagrody zarządzania jakością Pomorska Nagroda Jakości Nagroda im. Deminga Nagroda im. Malcolma Baldrige’a Europejska Nagroda Jakości Polska Nagroda Jakości Regionalne Nagrody Jakości Gwarancja Najwyższej Jakości
Przypisy
Bibliografia Andrzej Blikle: „Doktryna jakości. Rzecz o skutecznym zarządzaniu”
Kategoria:Zarządzanie jakością