Cybil Bennett – policjantka z położonego nieopodal Silent Hill Brahms. Po stracie łączności z placówką w Silent Hill postanawia sprawdzić sytuację w mieście. Jest pierwszą osobą, którą Harry spotyka podczas swojej podróży i pomaga mu w dalszej wędrówce. Głosu użyczyła Susan Papa.
Dahlia Gillespie – tajemnicza starsza kobieta, którą Harry pierwszy raz spotyka w kościele. Zdaje się wiele wiedzieć o wydarzeniach które dzieją się w mieście, ale nie zamierza za wiele zdradzić protagoniście. Stara się pomagać Harry’emu, lecz mimo wszystko jej intencje nie są do końca jasne. Głosu użyczyła Liz Mamorsky.
Alessa Gillespie – tajemnicza czternastolatka, która co jakiś czas pojawia się Harry’emu. Jej historia i przyczyny pojawiania się i znikania nie są do końca jasne, a Harry odkrywa, że jego córka Cheryl jest bardzo z nią bardzo związana. Głosu użyczyła Sandra Wane.
Lisa Garland – młoda pielęgniarka pracująca w szpitalu Alchemilla. Harry spotyka ją w alternatywnej wersji tego budynku, w której zdaje się być uwięziona. Z nieznanego powodu straciła pamięć, lecz wydaje się dużo wiedzieć o wydarzeniach nawiedzających miasto. Z czasem przypomina i uświadamia sobie wszystkie zapomniane rzeczy. Głosu użyczyła Thesally Lerner.