W odpowiedzi na komunikaty przekazywane przez te media klienci motywowani są wówczas do bezpośredniego kontaktu z przedsiębiorstwem w celu uzyskania informacji o produkcie.
Dzieli się na : wychodzący i przychodzący. aktywny () / reaktywny () wewnętrzny / zewnętrzny instytucjonalny / indywidualny.
Umożliwia: udzielanie informacji (infolinie), sprzedaż (np. ubezpieczeńJak sprzedać poczucie bezpieczeństwa przez telefon -PRNews.pl (Dostęp: 2012-03-08)., konferencji i szkoleń, usług informatycznych, produktów medycznych, usług finansowych, książek, powierzchni reklamowej itd.Stolarczyk Bartłomiej, Perswazyjny telemarketing. 50 narzędzi sprzedaży i obsługi klienta przez telefon do zastosowania od zaraz, Helion 2011, ISBN Książki drukowanej: 978-83-246-2906-0, 9788324629060.), przyjmowanie zamówień, przyjmowanie reklamacji, przeprowadzanie badań rynkowych, umawianie spotkań.
Jest podstawowym narzędziem i .
Przypisy
Bibliografia
Bibliografia
Linki zewnętrzne
Kategoria:Marketing