update.CRM – wielojęzyczny system CRM stworzony przez firmę update software AG do zarządzania procesami sprzedaży, marketingu i obsługi serwisowej. Oprogramowanie jest dostępne zarówno w wersji SaaS, jak i poprzez instalację licencji oprogramowania na własnych serwerach firmy (). System przeznaczony jest dla przedsiębiorstw z sektora: finansowego, przemysłowego i produkcji maszyn, budowlanego i zaopatrzenia budownictwa, farmaceutycznego i technologii medycznych, dóbr konsumpcyjnych, mediów i innych.
Historia wersji marketing manager – 1988 r. marketing manager 2 (możliwość pracy w środowisku Windows) – 1993 r. marketing manager 3 – 1997 r. marketing manager 4 (wersja dostępna przez Internet) – 1998 r. marketing manager 5 (wprowadzenie modułów uzupełniających update.analytical, update.pda, updateXML i update.phone) – 2001 r. marketing manager 6 (oparty na architekturze .NET) – 2003 r. update.seven (nowa generacja oprogramowania CRM wzbogacona o komponenty Business intelligence, hurtownię danych i instrumenty OLAP (ang. Online Analytical Processing) – 2006 r. update.CRM – czerwiec 2013 r.
Technologia języki programowania: HTML5, CSS3 i jQuery, zgodność z przeglądarkami internetowymi: Internet Explorer, Mozilla Firefox i Google Chrome, oprogramowanie jest dostępne w hostingu w centrum danych IBM lub jest instalowane na serwerach klienta.
Rozwiązanie może być rozwijane za pomocą dodatkowych produktów i narzędzi klasy CRM, takich jak: Webowy CRM, Mobilny CRM (aplikacja CRM.pad na urządzenia iPad oraz aplikacja na telefony komórkowe i smartfony), CRM społecznościowy, Integracja (z istniejącym środowiskiem systemowym), Analityczny CRM, CRM administracja.
Nagrody i wyróżnienia Systemy CRM firmy update były wielokrotnie nagradzane. Najważniejsze z wyróżnień to: pierwsze miejsce w CRM Excellence Test (update.seven), nagroda Red dot award 2013 (aplikacja mobilna CRM.pad w kategorii communication design), certyfikat jakości CRM przyznawany przez Schwetz Consulting (3-krotnie; ostatnio w 2013 r.), tytuł Innowacyjny produkt roku (Innovator of the Year Award) przyznawany przez CRM World, laureat zestawienia Top 15 CRM Award opracowywanego przez Laboratorium ISM Software (11-krotnie), laureat CRM Best Practice Awards.
Przypisy
Linki zewnętrzne Oficjalna strona firmy update
Kategoria:Oprogramowanie biznesowe Kategoria:Oprogramowanie CRM