MEDIC – narzędzie zarządzania jakością służące do zarządzania usprawnieniami w przedsiębiorstwie. Opracowane i stosowane przez firmę Philips.
Jest to skrót od pierwszych liter angielskich par słów słów: Measure-Map (mierz-mapuj), Explore-Evaluate (badaj-oceniaj), Define-Describe (definiuj-opisuj), Implement-Improve (wdrażaj-poprawiaj), Control-Confirm (monitoruj-potwierdzaj)
Działania podejmowane w kolejnych fazach Measure-Map skupienie na zrozumieniu procesu mapowanie procesu: rysunki, diagramy, karty kontrolne, słowa określenie sposobu pomiaru i wskaźników
Explore-Evaluate zrozumienie powiązań między procesami i rezultatami identyfikacja przyczyn źródłowych
Define-Describe zweryfikowanie rozwiązań akcje korygujące
Implement-Improve opracowanie planu wdrożenia zastosowanie
Control-Confirm kontrola podjętych działań opracowanie systemu kontroli procedury
Kategoria:Zarządzanie jakością