Polish National Sales Awards (PNSA) – ogólnopolski konkurs branżowy, który od 2009 roku promuje etyczne standardy, profesjonalizm i najlepsze praktyki w sprzedaży oraz obsłudze klienta. Konkurs obejmuje wiele branż – od handlu i finansów po takie kanały sprzedaży, takie jak telesprzedaż i e-commerce.

Historia Konkurs został zainicjowany przez Elżbietę Pełkę – członkinię Zarządu British Polish Chamber of Commerce, założycielkę i prezeskę agencji marketingowej Pełka i Partnerzy, Fellow of Chartered Institute of Marketing i Royal Society of Arts oraz prof. Chahida E. Fouraliego – FRSA, FCIM, Guildhall School of Business and Law, London Metropolitan University.

PNSA zostało stworzone, aby wyposażyć polskich sprzedawców w umiejętności sprzedażowe, wdrożyć ponadbranżowe standardy sprzedaży w Polsce i w konsekwencji budować pozytywny wizerunek zawodu sprzedawcy. Projekt był tworzony przy współpracy z brytyjskimi i polskimi ekspertami z obszaru sprzedaży oraz firmą doradczą PwC. Od 2015 roku audyt metodologiczny oraz weryfikację procesu oceny przeprowadza firma Kearney.

Cel i misja Organizacja koncentruje się na budowaniu profesjonalnego i etycznego wizerunku pracowników sprzedaży, promowaniu dobrych praktyk oraz wspieraniu rozwoju kompetencji zawodowych wśród specjalistów i menedżerów. Jej celem jest eliminowanie stereotypów dotyczących nadużyć w sprzedaży.

Jednym z założeń PNSA jest inspirowanie środowiska sprzedażowego do stałego doskonalenia wyników oraz podnoszenia jakości obsługi klienta. Konkurs pełni funkcję platformy wyróżniania najlepszych praktyk, a także podnoszenia standardów kultury biznesowej poprzez popularyzację zasad etycznych i odpowiedzialności zawodowej. Cele te są bezpośrednio powiązane z ustalonymi standardami najlepszych praktyk, które opierają się na zasadach etycznych i odpowiedzialności zawodowej. To z kolei pomaga rozwijać solidną kulturę, która umożliwia sukces biznesowy.

PNSA tworzy również przestrzeń dialogu i benchmarkingu, umożliwiając wymianę doświadczeń oraz integrację środowiska sprzedażowego. Celem inicjatywy jest zwiększenie rozpoznawalności i prestiżu zawodu sprzedawcy wśród kultur korporacyjnych, społeczności zawodowej i całego społeczeństwa. Model PNSA umożliwia perspektywę win-win-win, która pomaga w rozwoju profesjonalnego sprzedawcy, sukcesie firm uczestniczących i polskiej gospodarki.

Struktura PNSA składa się z czterech filarów instytucjonalnych: Zarząd, w którego skład wchodzą Elżbieta Pełka i prof. Chahid Fourali. Kapituła Nagrody, złożona z profesorów, menedżerów i liderów opinii (m.in. prof. Andrzej Blikle, prof. Lechosław Garbarski, Józef Wancer). Kapituła Sędziowska, odpowiedzialna za dobór, szkolenie i nadzór nad sędziami konkursu – niezależna i pełniąca funkcję strażnika metodologii oraz Komisja Sędziowska, obejmująca ponad 50 doświadczonych ekspertów branżowych, oceniających kandydatów w poszczególnych kategoriach na podstawie wypracowanej metodyki i kryteriów. Komisja Sędziowska, składająca się z ponad 50 certyfikowanych w procesie PNSA wybitnych ekspertów, reprezentujących świat szeroko rozumianego biznesu.

Kategorie konkursowe mały|Gala finałowa XVI edycji PNSA Konkurs obejmuje szereg kategorii zawodowych, dostosowanych do zmian na rynku. Lista kategorii (2025): Sprzedawca w punkcie sprzedaży Przedstawiciel handlowy Telesprzedaż Menedżer sprzedaży Dyrektor sprzedaży Zespół sprzedaży Trener sprzedaży Innowacje w dziedzinie sprzedaży Menedżer e-commerce i sprzedaży digital Menedżer ds. obsługi klienta Zespół obsługi klienta Innowator technologiczny w Customer Experience / Sales Customer Experience Sales Support / Data and Analysis Support Doradca klienta w banku Menedżer zespołu sprzedaży w banku Dyrektor sprzedaży w banku

Kategorie są aktualizowane zgodnie z trendami rynkowymi i rosnącym znaczeniem customer experience, digitalizacji i technologii oraz obsługi klienta, ściśle powiązanej ze sprzedażą.

Proces oceny Proces oceny w PNSA jest wieloetapowy i obejmuje: Rejestrację i zgłoszenie kandydatury (indywidualnej lub firmowej) Weryfikację formalną przeprowadzoną przez audytora – firmę Kearney Ocenę sędziowską na podstawie kryteriów etycznych, jakościowych i ilościowych, zdefiniowanych w regulaminie PNSA[https://pnsa.pl/wp-content/uploads/2025/05/Regulamin-XVII-edycji-PNSA_2025_0205.pdf Regulamin XVII Edycji Konkursu Polish National Sales Awards (PNSA) ]. (Etap I) Rozmowy F2F (online) z wyłonionymi w pierwszym etapie finalistami wraz z analizą case studies Galę finałową z ogłoszeniem laureatów Opracowanie i przedstawienie wszystkim uczestnikom danej edycji pisemnej, konsultingowej informacji zwrotnej niezależnie od wyniku

Laureaci i wyróżnieni PNSA wyróżnia osoby, które łączą efektywność sprzedażową z wysokimi standardami etycznymi i przyczyniają się do rozwoju kultury sprzedaży w swoich organizacjach. Przyznawane są również nagrody specjalne w kategorii Supersprzedawcy oraz nagrody Prezesa PNSA:

Nagroda Supersprzedawcy przyznawana jest w danej edycji dla osoby o wyjątkowych osiągnięciach sprzedażowych. EDYCJA LAUREAT WYRÓŻNIENI XVI Hanna Węglińska (Bank Millennium) Joanna Przyborowska (Orange Polska), Dominika Skłodowska (Bank Millennium) XV Łukasz Jalinnik (Bank Millennium) Tomasz Staszczuk (OEX Cursor S.A.) XIV Kamila Radziwanowska (Orange Polska) Michał Kamiński (Bank Pekao S.A.) XIII Albert Pałyga (Bank Millennium) – XII Aneta Patyk (Kompania Piwowarska S.A.) Szymon Marchewa (Bank Millennium)

Nagroda Prezesa PNSA – wyróżnienie specjalne za szczególny wkład w rozwój idei i wartości PNSA. mały|302x302px|Nagroda Specjalna Prezesa PNSA – XVI edycja EDYCJA LAUREACI XVI dr Henryka Bochniarz, prof. Chahid Fourali XV prof. dr hab. Grzegorz Karasiewicz XIV Renata Batkiewicz, Agnieszka Polska-Kamieńska, Jarosław Helman, dr Krzysztof Klimczak, Jakub Lewandowski, dr Grzegorz Sobiecki, Michał Spoczyński, Jarosław Witwicki (przedstawiciele Kapituły Sędziowskiej PNSA) XIII Adam Struzik (Marszałek województwa mazowieckiego) XII Brian Tracy (autor książek i mówca)

Inicjatywy towarzyszące Od 2022 roku w ramach działań Polish National Sales Awards organizowane jest Polish National Sales Forum – konferencja skierowana do specjalistów i menedżerów z sektora sprzedaży oraz obsługi klienta. Forum stanowi platformę wymiany wiedzy, doświadczeń i najlepszych praktyk w obszarze zarządzania sprzedażą i obsługą klienta w Polsce.

Pierwsza edycja wydarzenia odbyła się w 2022 roku. Wśród prelegentów znaleźli się m.in. Stuart Lotherington, brytyjski ekspert w dziedzinie sprzedaży i przywództwa, oraz generał Roman Polko, były dowódca jednostki specjalnej GROM, który wystąpił z prelekcją na temat przywództwa i budowania zespołów.

PNSA prowadzi również działalność szkoleniową w ramach inicjatywy Polish National Sales Academy. Akademia organizuje specjalistyczne szkolenia i warsztaty skierowane do finalistów konkursu, a także świadczy usługi komercyjne w zakresie rozwoju kompetencji sprzedażowych i obsługi klienta.

Przypisy

Linki zewnętrzne Strona konkursu Profil PNSA na LinkedIn Katalog XVI edycji PNSA

Kategoria:Konkursy Kategoria:Gospodarka Polski