Łódzka Organizacja Turystyczna (ŁOT) – organizacja pozarządowa, stowarzyszenie będące lokalną organizacją turystyczną działającą na podstawie przepisów ustawy z dnia 7 kwietnia 1989 roku Prawo o stowarzyszeniach, ustawy z dnia 25 czerwca 1999 roku o Polskiej Organizacji Turystycznej oraz Statutu Łódzkiej Organizacji TurystycznejStatut Łódzkiej Organizacji Turystycznej z dnia 29 marca 2017 roku z dnia 29 marca 2017 roku. Rozpoczęła działalność w 2017 roku. Została powołana jako stowarzyszenie z inicjatywy Miasta Łodzi oraz lokalnych instytucji i przedsiębiorców branży turystycznej.
Misją ŁOT jest budowanie pozytywnego wizerunku Łodzi jako miejsca atrakcyjnego turystycznie oraz wspieranie rozwoju rynku turystycznego w Łodzi i aglomeracji łódzkiej. Działa poprzez udział w krajowych i zagranicznych targach, workshopach branżowych, realizację kampanii promocyjnych oraz organizację podróży studyjnych dla przedstawicieli branży i mediów. W akcjach ŁOT stawia na budowę długofalowych relacji z kluczowymi partnerami w branży. Zgodnie z maksymą "razem możemy więcej" ŁOT integruje też sektor publiczny, gospodarczy oraz instytucje, osoby i organizacje działające na terenie Miasta Łodzi zainteresowane rozwojem turystyki w tym mieście.
ŁOT zarządza oficjalnym portalem Turystycznym Łodzi.
Łódzka Organizacja Turystyczna jest zarządcą Marki Turystycznej Łódź, nagrodzonej w projekcie „Polskie Marki Turystyczne” (prowadzonym przez Ministerstwo Sportu i Rekreacji oraz Polską Organizację Turystyczną).
Łódzka Informacja Turystyczna mały|Informacja Turystyczna na ulicy Piotrkowskiej 28 Informacja turystyczna jest jednym z działów Łódzkiej Organizacji Turystycznej. Biuro informacji mieści się przy ul. Piotrkowskiej 28 w Łodzi na parterze narożnej kamienicy wzniesionej pod koniec XIX w. przez Icka Piotrkowskiego. ŁIT zlokalizowane jest tuż obok Domu Handlowego „Magda”, pomnika Trzech Fabrykantów oraz secesyjnego domu bankowego Wilhelma Landaua. Łódzka Informacja Turystyczna znajduje się w sercu miasta, w północnej części najbardziej reprezentacyjnej ulicy Łodzi – Piotrkowskiej.
Łódzka Informacja Turystyczna jest kontynuatorem tradycji Ośrodka Informacji Turystycznej w Łodzi, którego początki sięgają lat 60. XX wieku. Nawiązując do dokonań poprzednich instytucji oraz czerpiąc doświadczenia z ich działalności, Łódzka Organizacja Turystyczna uruchomiła w styczniu 2018 roku nowe biuro informacyjne, które znajduje się przy ul. Piotrkowskiej 28. Łódzka Informacja Turystyczna jest certyfikowana przez Polską Organizację Turystyczną jako punkt 4 gwiazdkowy, spełniający najwyższe standardy Polskiego Systemu Informacji Turystycznej.
W placówce Informacji odwiedzający, bez względu czy są turystami czy mieszkańcami Łodzi, znajdą fachową poradę o ofercie noclegowej, gastronomicznej, kulturalnej czy o wydarzeniach w mieście. Zakres informacji dotyczy przede wszystkim Łodzi oraz województwa łódzkiego i Polski. Pracownicy posługują się kilkoma językami obcymi: angielskim, ukraińskim, rosyjskim oraz norweskim. Zakres usług świadczonych w biurze informacji turystycznej jest bardzo szeroki. Odwiedzający placówkę mogą skorzystać z:
fachowej porady dotyczącej oferty turystycznej Łodzi i regionu, udzielanej również w językach obcych, bezpłatnych map i materiałów promocyjno– informacyjnych o Łodzi, przygotowanych w kilkunastu wersjach językowych informatorów dotyczących oferty kulturalnej miasta, w tym repertuarów teatrów czy wydarzeń odbywających się w łódzkich muzeach, niezwykle szerokiej oferty pamiątkarskiej sklepiku, stanowiska komputerowego z dostępem do Internetu, bezpłatnego dostępu do Wi-Fi, miejsca odpoczynku, świeżej, czystej i wysoko zmineralizowanej wody kranowej (dla ludzi i zwierząt), bezpłatnej toalety dostosowanej dla osób z niepełnosprawnościami, pieczątek turystycznych, wydarzeń organizowanych w przestrzeni informacji oraz placu przed biurem.
Pracownicy Łódzkiej Informacji Turystycznej ciągle dążą do poprawy standardów obsługi i poszerzania wachlarza usług dla odwiedzających, czego efektem są m.in. pomoc w prowadzeniu portalu turystycznego www.lodz.travel, aktywność w mediach społecznościowych, przygotowywanie oraz bieżąca aktualizacja map, broszur oraz innych wydawnictw promocyjnych w różnych wersjach językowych, a także uczestnictwo w wydarzeniach kulturalno-rozrywkowych dzięki mobilnemu punktowi informacji.
Łódzka Informacja Turystyczna przy ul. Piotrkowskiej 28, 90- 269 Łódź jest otwarta codziennie (z wyłączeniem: 1 stycznia, Wielkanocy, 1 listopada, 24, 25, 26 grudnia)
w sezonie wiosenno–letnim (1.V – 30.IX) pon. – pt. 9:00 – 19:00, sob. 10:00 – 18:00, nd. 10:00 – 18:00, w sezonie jesienno–zimowym (1.X – 30.IV) pon. – pt. 9:00 – 18:00, sob. 10:00 – 18:00, nd. 10:00 – 15:00.
Dział Turystyki Przyjazdowej Ten dział Łódzkiej Organizacji Turystycznej podejmuje działania skierowane do turystów indywidualnych i grupowych. Zajmuje się promocją Łodzi poprzez organizację podróży prasowych, kampanie promocyjne, publikacje w czasopismach krajowych i zagranicznych. Efektami współpracy były publikacje w tytułach takich jak: Le Figaro, National Geographic, TV Arte, DOVE, Il Sole, Dzień Dobry TVN, Lonely Planet, Czeska TV, czy The Independent. DTP współpracuje również z biurami podróży i touroperatorami z Polski i zagranicy, organizuje podróże studyjne dla ich przedstawicieli/agentów, aby mogli zapoznać się z aktualną ofertą turystyczną Łodzi. Dział promuje walory turystyczne miasta na wielu wydarzeniach targowych zarówno o charakterze B2B jak i B2C. Pojawia się na imprezach takich jak WTM Londyn, ITB Berlin, Tour Salon, ITTF Warsaw, Piknik nad Odrą, Dzień Polski w Pradze. DTP bierze również udział w krajowych i zagranicznych workshopach branżowych. Powyższe działania często realizowane są dzięki ścisłej współpracy z Polską Organizacją Turystyczną i jej zagranicznymi Ośrodkami jak również dzięki szerokiej kooperacji z lokalnymi Partnerami branżowymi i samorządowymi. Dział Turystyki Przyjazdowej odpowiada również z ramienia Łodzi za koordynację projektu Polskich Marek Turystycznych we współpracy z POT i MSiT.
Łódź Convention Bureau Łódź Convention Bureau (ŁCB) – jednostka działająca w strukturach Łódzkiej Organizacji Turystycznej, odpowiedzialna za promocję Łodzi jako destynacji dla turystyki biznesowej i branży spotkań (MICE), obejmującej konferencje, kongresy, targi oraz wydarzenia motywacyjne. Celem działalności Łódź Convention Bureau jest budowanie wizerunku Łodzi jako nowoczesnego, kreatywnego miasta spotkań oraz zwiększanie liczby wydarzeń biznesowych organizowanych w mieście. Biuro promuje Łódź na krajowych i zagranicznych targach branżowych, współtworzy kampanie wizerunkowe i inicjuje projekty wspierające rozwój sektora MICE w regionie łódzkim. Łódź Convention Bureau prowadzi własny profil w mediach społecznościowych, m.in. na platformie Facebook, gdzie informuje o bieżących działaniach i inicjatywach branżowych.
Łódź Convention Bureau wspiera organizatorów wydarzeń w planowaniu i realizacji spotkań w Łodzi. Oferuje bezpłatną pomoc w zakresie:
doradztwa przy wyborze obiektów konferencyjnych, hoteli i atrakcji towarzyszących, kontaktu z lokalnymi partnerami branżowymi, przygotowania materiałów promujących miasto (mapy, ulotki, zdjęcia oraz prezentacje). Dostarczamy pakiet informacji o mieście dla uczestników konferencji i innych wydarzeń. W przypadku dużych eventów gwarantujemy mobilny punkt informacji turystycznej w miejscu wydarzenia, koordynacji działań mających na celu pozyskiwanie wydarzeń krajowych i międzynarodowych, organizację study tourów i podróży studyjnych dla przedstawicieli branży MICE, takich jak cykl „Łódź Kreuje Spotkania”, prezentujący potencjał miasta poprzez tematyczne wizyty inspirowane kulturą, historią i kreatywnością Łodzi, udział w krajowych i międzynarodowych targach branżowych (m.in. Forum Branży Eventowej), prowadzenie wspólnych działań promocyjnych z lokalnymi partnerami – hotelami, obiektami konferencyjnymi i agencjami eventowymi, przygotowywanie materiałów informacyjnych i kampanii wizerunkowych promujących Łódź jako destynację MICE, inicjowanie i wspieranie projektów rozwojowych w obszarze turystyki biznesowej w regionie łódzkim.
Biuro pełni również funkcję łącznika między sektorem publicznym a prywatnym, współpracując z samorządem, uczelniami, instytucjami kultury oraz przedsiębiorcami z branży turystycznej i eventowej.
Łódź Media Group Łódź Media Group to zespół, który powstał w ramach Łódzkiej Organizacji Turystycznej. Współpracujemy z szerokim gronem klientów – od niewielkich przedsiębiorstw po duże firmy i instytucje. Specjalizujemy się w kompleksowej obsłudze kampanii reklamowych, wykorzystując różnorodne nośniki i kanały komunikacji. Dysponujemy rozbudowanym portfelem narzędzi, które pozwalają łączyć klasyczne formy reklamy z nowoczesnymi rozwiązaniami cyfrowymi. W jej ofercie znajdują się m.in. reklama zewnętrzna i wewnętrzna, kampanie w mediach tradycyjnych, działania internetowe oraz marketing bezpośredni w formie e-maili, SMS-ów i powiadomień push. Zespół Łódź Media Group dostarcza również nowych rozwiązań reklamowych stawiając na produkcje treści multimedialnych i wideo.
Digital Marketing Łódzka Organizacja Turystyczna prowadzi serwis turystyczny miasta, który prezentuje atrakcje i produkty turystyczne dedykowane turystom indywidualnym i klientom biznesowym. Na stronie znajduje się informacje dotyczące działalności Łódzkiej Organizacji Turystycznej. Serwis swoją działalność rozpoczął w czerwcu 2018 roku. Portal funkcjonuje w sześciu wersjach językowych: polskiej, angielskiej, francuskiej, niemieckiej, ukraińskiej i czeskiej.
Łódzka Organizacja Turystyczna prowadzi aktywnie działalność w social media.
Karta Łodzianina Karta Łodzianina to miejski program lojalnościowy i system rabatów dla mieszkańców Łodzi, uruchomiony w marcu 2021 roku. Program jest administrowany i operacyjnie prowadzony przez Łódzką Organizację Turystyczną, która prowadzi centrum obsługi programu, rejestrację uczestników oraz współpracę z partnerami i reklamodawcami. Inicjatywa jest realizowana we współpracy z Urzędem Miasta Łodzi. Program umożliwia uprawnionym osobom korzystanie ze zniżek i preferencyjnych cen na usługi miejskie oraz oferty partnerów komercyjnych i instytucji kultury. Program działa w formie fizycznej karty oraz aplikacji mobilnej.
Karta oferuje pakiet podstawowy oraz dodatkowe, bezpłatne pakiety skierowane np. do studentów (we współpracy z programem Młodzi w Łodzi) i seniorów (zastępując wcześniejszą Miejską Kartę Seniora). Uprawnienia Karty obejmują m.in. zniżki na bilety do atrakcji miejskich, pływalnie i lodowiska, tańsze bilety komunikacji miejskiej oraz rabaty u kilkuset partnerów handlowych i usługowych. Program jest obsługiwany także przez aplikację mobilną, która zastępuje wersję fizyczną karty i umożliwia zarządzanie kontem.
Program zyskał dużą popularność — według materiałów promocyjnych i raportów miejskich zasięg użytkowników liczony jest w setkach tysięcy (dane publiczne wskazują m.in. około 400 000 użytkowników) a wg komunikatów miasta użytkownicy oszczędzili w pierwszych latach działania dziesiątki milionów złotych łącznie (w jednym z podsumowań podano kwotę ok. 37 mln zł oszczędności po 3 latach działania).
TUK TUK pamiątki i zabawki Punkty handlowe działające na terenie Orientarium ZOO Łódź, prowadzone przez Łódzką Organizację Turystyczną. Sklepiki łączą tematykę przyrodniczą Azji Południowo-Wschodniej z edukacją ekologiczną i promowaniem świadomych wyborów konsumenckich.